Adan Carrasco 
El pasado 8 de enero de 2024, se publicó en el Diario el Peruano la Ley N° 32230, Ley que modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el “Código”), a fin de fortalecer el sistema de alertas de consumo.
Entre los cambios más destacados, se encuentran las modificaciones al artículo 29, que establece criterios más estrictos para la información y advertencia de riesgos asociados a productos y servicios. Ahora, se prioriza la comunicación individual con los consumidores afectados, y en caso de no ser posible, se requiere el uso de medios masivos de alcance nacional. Estos medios deben garantizar una adecuada frecuencia y tamaño de las advertencias, asegurando que lleguen efectivamente a los consumidores. Además, los proveedores están obligados a ofrecer fuentes alternativas de información gratuitas y accesibles, comunicando cualquier advertencia de manera inmediata al Indecopi.
Asimismo, se han realizado ajustes al artículo 136, que refuerza las funciones del Indecopi como Autoridad Nacional de Protección al Consumidor. En este contexto, Indecopi coordinará la implementación y gestión del nuevo Sistema de Alertas de Consumo, así como la emisión de directivas, lineamientos y formatos necesarios para garantizar el funcionamiento del sistema, respetando la autonomía técnica y normativa de las entidades involucradas, perfeccionando el sistema de alertas existente.
Finalmente, cabe precisar que la norma entró en vigencia al día siguiente de su publicación, es decir, el 9 de enero de 2025.
Saludos cordiales,
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